Les Biscuits
Les biscuits sont confectionnés de manière artisanale. Chaque biscuit est décoré à la main ou imprimé avec une imprimante alimentaire avec des colorants certifiés pour l’EU.
Les biscuits sont réalisés dans un atelier uniquement destiné à cet effet. Lamatrice biscuits est annoncé au SCAV (Service cantonal de la consommation et des affaires vétérinaires) afin d’être en conformité avec les normes d’hygiène exigées.
Chaque biscuit est décoré à la main
Biscuit: oeufs CH, farine CH, beurre CH, sucre CH, arôme vanille bourbon. Glaçage: poudre de meringue, eau, sucre glace, colorants alimentaires. Allergènes: Oeuf, gluten, lait. Peut contenir des traces de fruits à coque, lupin, soja.
Il faut parfois plusieurs heures pour réaliser un design, et environ 24h-48h de séchage et c’est pour ça qu’il n’y a pas de grille tarifaire, mais il faut compter entre 5-7.- la pièce. Chaque biscuit est emballé sous cellophane. Ils se conservent environ 6-8 semaines dans leur emballage depuis le jour de cuisson. Mais qui a envie de garder un biscuit aussi longtemps? Généralement ils sont dévorés bien avant.
Commandes personnalisées
Il faut compter environ 3 semaines avant votre évènement pour passer votre commande. Sous réserve de disponibilités.
Impressions sur biscuits
Pour les coffrets de biscuits imprimés commandés directement en ligne: le client est responsable de bénéficier du droit d’auteur sur ces images ou d’utiliser des images libres de droit. Aucune image sous licence tel que Disney n’est autorisée, sauf preuve de l’acquisition des droits.
L’amatrice Biscuits ne peut être tenu responsable quant à la mauvaise utilisation d’une image.
Les frais de livraisons :
Tous les biscuits sont expédiés en courrier A au prix de CHF 8.- par l’envoi, sous réserve de commande particulière
Ils sont envoyés à la date indiquée sur le site internet lors de la commande pour les boxes spéciales. Les autres sont envoyés à la date indiqué lors de la confirmation de commande.
Garantie et paiement:
Pour les commandes online, le paiement par avance est demandé. Mode de paiement : Virement bancaire, TWINT ou Paypal. Si le paiement n’est pas effectué dans les 5 jours ouvrés suivant la commande sera considérée comme annulée.
Aucune commande ne sera produite avant paiement complet de la commande.
Compte tenu du degré de personnalisation et du caractère périssable, aucun retour n’est accepté sur les biscuits.
Une fois le paiement effectué et la commande confirmée, aucune annulation n’est possible.
Envoi
Tous les commandes sont envoyées en courrier A à la date indiquée lors de la commande.
Un email de confirmation de la commande vous sera envoyé ainsi qu’un numéro de suivi.
Lamatrice biscuits n’est pas responsable en cas de retard de livraison, aucun remboursement n’aura lieu.
Commandes :
Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes
Ajout d’un article dans le panier
Saisie des coordonnées personnelles pour la facturation et la livraison
Récapitulatif de la commande avec calcul des frais, puis choix par le client du mode de règlement
Confirmation de la commande
Paiement par PayPal ou virement bancaire ou TWINT
Confirmation de la commande et paiement
En validant la commande à la fin du processus, le client déclare expressément accepter cette commande ainsi que son paiement. De même, les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve du règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis.
Protection des données :
Toutes les informations personnelles du client sont uniquement utilisées par Lamatrice biscuits. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers, sous réserve d’ordre judiciaire ou nécessité de recouvrement.
Contact et adresse
Aurore Sande
Rue de l’industrie 7
2400 Le Locle
Lamatricebiscuits@gmail.com
Mentions légales
Lamatrice biscuits
Par Aurore Sande
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